StartMenuExperienceHost.exe 버전 10.0.22621.3085이(가) Windows와의 상호 작용을 중지하고 닫혔습니다.
윈도우 11환경에 위와 같이 에러가 발생 하면서 윈도우11 검색 창이 안뜬다.
예전부터 검색창이 안뜨는 버그는 종종 있었다. 다양한 상황에 많이 일어났었고 지금은 거의 대부분 해결이 됐다.
최근
23H2 버전으로 올리면서 해당 증상이 발견됐다.
처음에 정확한 원인을 찾기 힘들어서 OS 재설치를 하고 나면 해결이 되거나 윈도웁 업데이트를 롤백 해주면 해결 됐다.
그러다가 이 문제의 원인을 찾았다. 그것은 Symantec SEP 백신이 문제였다. 이 백신 프로그램만 삭제를 하면 해당 오류가 말끔이 해결이 되었다.
지원사와 Symantec 과 오랜 대화 끝에 알아낸 사실은
Windows compatibility with Symantec Endpoint Protection clients
Depending on the version of Symantec Endpoint Protection (SEP), SEP supports Windows 11 through Windows Vista, and Server 2022 through 2008. Use the grids below to identify what version of SEP supports your operating system. Note: Specific product versions
knowledge.broadcom.com
버전 지원 이슈.. 내가 사용하고 있는 버전은 14.3R3 버전이라 23H2 버전이 지원이 안될수 있다라는거였다.
14.3R8 올리고 해당 문제가 해결이 되었다.
윈도우11이 말이 한버전이지 21H1 21H2 22H1 22H2 23H2 등 버전은 전부다 다른 버전이라고 생각해도 맞을정도로 버전이 변경될때마다 바뀌는게 많다 그래서 보안업체에서도 많이 애먹는다고 한다.
지금도 그렇고 예전에도 그렇고 업그레이드 할때마다 백신 충돌로 먹통이 되는 케이스가 많은걸 보면 이케이스도 비슷한 케이스 일듯 하다.
혹시나 Symantec SEP 나 다른 백신을 사용을 하고 있다면 잘 되는 PC가 갑자기 작동이 안된다면 롤백을 하거나 백신을 삭제 해보자.
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