레이저(웨이코스) A/S 방법

레이저(웨이코스) A/S 방법

레이저는 위와 같이 A/S를 진행한다.

보통 고객센터 연락 or 홈페이지에 있는 택배 주소로 증상과 함께 제품을 보내는 방식으로 A/S 를 진행 하는데

레이저는 특이한 방법으로 A/S 를 진행한다.

 우선 고객센터(02-1533-9635)전화 해보니  시리얼 번호를 불러달라고 한다. 웨이코스에서 판매한 제품인지 확인절차.

웨이코스에서 판매 한 제품 확인되면 A/S 절차에 대한 문자를 보내준다.

http://razer.waycos.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna

::R A Z E R::

홈페이지 가입을 하고 질문게시판에 글을 올리면 된다.

제품평, 시리얼, 증상, A/S 기간이 지났다면 영수증 첨부..

그러면 답변이 달린다.

복붙일거 같긴한데.... 왜 불편하게 이렇게 하는지 모르겠다.

제품 포장할때 성함/연락처/주소/증상 + 영수증(무상기간 지났으면) 을 같이 넣어 보내야 한다.

택배도 우체국택배 주소와 그외 택배사 주소가 다르다 꼭 확인을 하자.

택배비는 편도(1회) 요금 지원해준다고 한다. 뭐 이건 거의 대부분 A/S 센터가 다 똑같다.

이렇게 해서 택배 보내면 된다.

교환 처리를 빠르게 되었다. 하지만 난 V2 Pro 인데?? 통보다.. 재고가 없어서 이제품으로 보내줄까요? 가 아닌

제품이 와서 좋긴 한데 V2에서 V3 로 올라가서 좋긴 한데.. 난 프로인데 이건 좀 아닌것 같아서 콜센터 연락했더니 역시나 질문게시판에 질문을 올려달라고 한다. 기록을 남기려고 하는건지.. 일 처리를 참 귀찮게 한다.

하지만 답변은 이렇다. 대체품은 HyperSpeed 제품이라고 한다. 기본적으로 프로면 프로를 줘야 하는거 아닌가.?

예를 들어 아이폰 16프로를 A/S 맡겼더니 16프로는 단종되어 아이폰17 드리겠습니다. 하면 이게 맞는건가?

뭐 싸우기 싫어서 그냥 넘어가는데.. 이건 아닌듯 하다.